Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid Hotspot Store

Inleiding

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Hotspot Store worden geplaatst. We streven ernaar om onze klanten een zo prettig mogelijke winkelervaring te bieden, en we hopen dat dit beleid duidelijk en transparant is.

Retourneren van een product

Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in de originele verpakking zitten en in nieuwstaat zijn. U kunt het product retourneren door het op te sturen naar het volgende adres:

Hotspot Store

Robijnborch 9

5241 LK Rosmalen

Kosten voor retourzendingen

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw rekening. We raden u aan om een verzekerde verzendmethode te gebruiken, aangezien u verantwoordelijk bent voor het product totdat het bij ons is afgeleverd.

Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u binnen 14 dagen de aankoopprijs terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u bij uw bestelling heeft gebruikt.

Uitsluitingen

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is niet van toepassing op de volgende producten:

Beschadigde, gebruikte tafelhaarden (en/of verpakking)
Tafelhaarden die niet compleet zijn
Tafelhaarden die op maat zijn gemaakt

Wettelijke bepalingen

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Voor meer informatie over uw rechten als consument kunt u terecht op de website van de Consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/